Refund policy
WIDERRUFSBELEHRUNG (DE)
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail: allmeprojects@gmail.com) über Ihren Entschluss informieren.
Rücksendungen
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Rücksendekosten:
• Für Standardbestellungen trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.
• Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
Hinweis:
Sollte eine Rücksendung aufgrund falscher Angaben des Kunden (z. B. falsche Rücksendeadresse) nicht zugestellt werden können, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Kosten.
Wertersatz
Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt sein oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung anbieten können. Rücksendungen in diesen Fällen sind für Sie kostenfrei.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung verarbeitet.
Kontakt & Rücksendeadresse
• E-Mail: allmeprojects@gmail.com
• Rücksendeadresse:
August-Bebel-Straße 55
97297 Waldbüttelbrunn
Deutschland
Pre-Orders
Pre-Orders gelten nach den AGB. Das Widerrufsrecht beginnt erst ab Erhalt der Ware.
Änderungen der Widerrufsbelehrung:
Wir behalten uns das Recht vor, diese Widerrufsbelehrung jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt für alle Bestellungen, die nach der Veröffentlichung der Änderungen getätigt werden. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
CANCELLATION / RETURNS POLICY (EN)
Right of Withdrawal
Consumers have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.
The withdrawal period is 14 days from the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, takes possession of the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us via a clear statement (e.g., email: allmeprojects@gmail.com) of your decision to withdraw from the contract.
Returns
You must return the goods without undue delay and at the latest within 14 days from the day you informed us of your withdrawal.
Return shipping costs:
• For standard orders, the customer bears the cost of the return shipment.
• For defective or incorrectly delivered items, we cover the return shipping costs.
Note:
If a return cannot be delivered due to incorrect information provided by the customer (e.g., wrong return address), the customer bears the resulting costs.
Compensation for Loss in Value
You are only liable for any diminished value of the goods if this is caused by handling them beyond what is necessary to examine their nature, characteristics, and functionality.
Defective or Incorrect Items
Please inspect your order immediately upon receipt.
If an item is defective or incorrectly delivered, please contact us immediately so that we can investigate and offer a solution. Returns in such cases are free of charge.
Refunds
After receiving and inspecting the returned goods, we will refund the purchase price using the original payment method.
Please note that it may take some time for your bank or credit card provider to process the refund.
Contact & Return Address
• Email: allmeprojects@gmail.com
• Return Address:
August-Bebel-Straße 55
97297 Waldbüttelbrunn
Deutschland
Pre-Orders
Pre-orders are subject to the AGB. The right of withdrawal starts only upon receipt of the goods.
Changes to the Cancellation/Returns Policy:
We reserve the right to change this Cancellation/Returns Policy at any time. The currently valid version is published on our website and applies to all orders placed after publication. For contracts already concluded, the version in effect at the time of the order applies.
